常见问题解答--产品与服务

1)如何订购产品(书籍、软件)?
请在"品牌与网站"概览中查找您想联系的威科集团的具体部门、品牌或产品。如果那里没有您想找的办事机构,请将询问函通过电子邮件发送给我们。

2)我如何联系贵公司面向客户的客户服务机构?

请在品牌与网站概览中查找您想联系的威科集团的具体部门、品牌或产品。如需帮助,请立即联系威科集团企业公关部:pr@wolterskluwerchina.com.cn

3)能否在线订购产品?

是的,您可以在线订购威科集团产品。更多详情,敬请访问"在线购买"页面。或者,如果您想寻找我公司某业务部的具体产品,请查看威科集团站点的概览。

4)我如何获得某种出版物的价目表?

请访问"联系方式"页面,获取客户服务的联系方式,在此您可找到所需出版物的出版商的联系方式。

5)我需要有关贵公司产品及服务的更详细信息,在哪里可以找到?

如欲获得有关威科集团产品与服务的最新信息,敬请查看本站点上的"产品"部分。另外,您还可以联系威科集团业务部的客户服务机构,以获得更多详情。请查看"联系方式"页面,获得联系方式。请查看"联系方式"页面,获得联系方式。

6)我如何提交我的业务/出版建议?
请查看本站点上的"联系方式"部分,找到我们业务部的联系方式,并提交您的稿件。

7)如何查询我目前的订阅状态?

如欲了解有关您订阅状态的更多详情,敬请联系您所订阅出版商的客服帮助台。请访问"联系方式"页面,浏览客户服务的联系方式。

8)哪里可以获得有关在线订阅的更多信息?

我建议您查看站点上的下列部分:"在线购买"、"联系方式"信息,在这里您可找到客户服务联系方式和/或威科集团的各站点。或者,您可将有关具体的订阅请求发送至:info@wolterskluwerchina.com.cn,我们会认真处理您的请求。

9)我订购了某个产品并已收到发票,但尚未收到产品。我需要与谁联系以解决此问题?

敬请访问本站上的"联系方式"部分,浏览客服帮助台及服务中心,以查询所订购产品的状态。

10)我如何获得使用威科集团在线版与印刷版出版物的许可?

敬请访问本站点上的"联系方式"部分,查找某市场部公关代表的联系方式。